ABOUT

当ショップにご来店いただき、誠にありがとうございます。
下記内容を必ずお読みいただき、ご購入をお願いいたします。
※数量を必ずご確認ください。間違って複数購入してしまう方がいらっしゃいます。システムの都合上、あとでひとつキャンセルすることができません。


【オンラインサロン「セレラボ」について】
■入会の手続き
①商品購入時に、備考欄に必ず御自身のInstagramのアカウント名を入れてください。
②購入完了のスクショ(画面の画像)と申し込み氏名がわかるスクショを添付して『ナオミとタケシのセレブリティラボ』@celelabo_369(非公開アカウント)に必ずDMをください。そしてフォローのリクエストも出してください。後ほどフォロー承認いたします。

(※①と②の手続きは必ず行ってください。この手続きをされないと事務局での入会処理が出来かねます。手続きをお忘れの方からの苦情は一切受け付けませんので予めご了承ください。)

■システムの都合上、「商品が配送されました」という連絡が届きますが、商品(モノ)は何も届きません。ご了承ください。また、発送完了メール送信後のキャンセル・返金はお受け出来ません。次回更新日までにキャンセル手続きをお願いいたします。

■お支払いはクレジットカード決済のみで、月1回の自動更新となります。次回の自動で注文が行われるタイミングは1ヶ月後の同日となります。キャンセルをご希望の方は、更新日までにキャンセル手続きをお願いいたします。1ヶ月の途中キャンセルでも日割りでの返金はお受けできません。予めご了承ください。キャンセルご希望の場合は当ストアのお問い合わせにお名前とインスタグラムのアカウント名を明記しご連絡ください。後ほどキャンセル処理させていただきます。


【i THAT創刊号の再販について】
この度、i THAT 2号の販売に伴いまして、数量限定ですが創刊号を再販させていただくことになりました。


【ご購入をご希望の皆様へ】
BASEで商品をご購入する際、以下の2つの方法があります。
販売直後はネットの混線が予想されます。
購入者情報などを入力する際、くれぐれもお間違いのないよう、宜しくお願いいたします。
◆PAY IDで購入
事前に購入者情報(クレジットカード情報など)を入力し登録すれば、次回以降、購入者情報を入力する手間が省け、スムーズに購入をすることができます。
※注文履歴も確認できるようになります。
※クレジットカード決済(VISA/Master/AMEX/JCB)でのご購入をご希望の方は、あらかじめ「PAY ID」へのご登録をお薦めいたします。
PAY ID新規登録URL
https://id.pay.jp/signup
◆ゲストとして購入
購入者情報を登録せずにその都度、購入者情報を入力する必要があります。

※※購入者情報入力画面で、正しい情報を入力しているのに次のページに進めない場合※※
「ゲストとして購入」からお進みいただいた際に、画面の一番下の「利用規約に同意してPAY IDに登録する」にチェックが入っていないかどうか、をご確認ください。
登録せずに進みたい場合には、【チェックを外して】お進みください。
登録したい場合には、【パスワード】欄に登録したいパスワードを入力してお進みください。
なお、この際に「PAY IDに登録済みのメールアドレスです」とエラーメッセージが表示される場合には、こちらをご参照ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000153622

【お問い合わせについて】
◆当ショップへのお問い合わせ
当ショップのトップページ「CONTACT」よりお願いいたします。
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

◆BASEへのお問い合わせ
よくあるご質問(購入者向けヘルプ)
https://help.thebase.in/hc/ja
問い合わせフォーム
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new

【メールアドレスについて】
購入完了メールや発送完了メールなどをご登録いただいたメールアドレスにお送りいたします。
メールアドレスのご登録はお間違いのないようお願いいたします。
また下記3つのメールアドレスを必ず受信可能に設定してください。
(購入完了メールや発送完了メールなどは自動送信となるため、届かない場合、再送することができません)
noreply@thebase.in (ご注文確定時、商品発送時のメールなど)
support@thebase.in(BASEサポートデスク)
ithat@vinegar.me (当ショップからのお知らせ)

※※BASEや当ショップからのメールが届かない場合※※
◆携帯電話のメールアドレスをご登録の場合
キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、BASEや当ショップから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in
support@thebase.in
ithat@vinegar.me
上記3つのメールアドレス指定受信、もしくは
thebase.in
vinegar.me
上記2つのドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。

※指定受信設定方法は各キャリアにお問い合わせください。
<docomo> https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
<au> https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
<SoftBank> https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/

◆フリーメールアドレスをご登録の場合
迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがあります。
「thebase.in」もしくは「vinegar.me」でメールフォルダの検索を行っていただき、ご確認ください。


【配送方法について】※国内発送のみ
◆単品または2冊セットをご購入いただいた場合
ネコポス
・補償あり(3,000円まで)
・追跡あり
・発送から1~2日程で到着予定

◆複数購入いただいた場合の同梱について
15,000円以上のお買い上げで同梱・送料無料とさせていただきます。

配送方法の指定や配達時間の指定は受け付けておりません。
配送業者による破損・紛失などのトラブルが起きた場合、当ショップでは責任を負いかねます。

◆備考欄について
備考欄は主に発送時に確認するため、発送内容などで不明点がありましたら、備考欄ではなくご購入前に事前にお問い合わせください。


【海外発送について】
大変申し訳ありませんが、当ショップでは海外発送は行っておりません。
海外発送をご希望の場合、「海外転送代行サービス」を行っている会社がいくつかありますので、そちらをご検討いただければと思います。
※サービス内容は会社によって異なるため、詳細につきましては各会社にお問い合わせいただき、事前のご登録をお薦めいたします。


【決済方法について】
下記決済方法にて対応しております。
※なお、決済方法につきましては出来る限り数種類の決済方法にて対応させていただきたいと思っておりますが、都度、変更となる場合があります。
あらかじめご了承ください。

◆クレジットカード決済(VISA/Master/AMEX/JCB)
なお、一部発行元やデビットカード・プリペイドカードの場合にご利用いただけないことがあります。
ご注文時にエラーとなる場合には、その他のクレジットカードや決済方法をお試しください。
※海外で作成したクレジットカードには対応しておりません。
※購入時の分割払いには対応しておりません。
 購入後の分割払い変更可否につきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。
※プリペイドカードとは、前払い式のカードで、あらかじめコンビニなどでカードに入金しておき、その範囲内でクレジットカードと同じように支払いができます。
 クレジットカード決済のみの対応の際、クレジットカードをお持ちでない場合、こちらをご検討いただければと思います。
 サービス内容はプリペイドカードの発行会社によって異なるため、BASEで使用可能かどうかも含め、詳細につきましては各プリペイドカード発行会社にお問い合わせいただき、事前のご登録をお薦めいたします。
※デビットカードとは、各銀行が発行しているもので、決済と同時に口座から引き落とされる即時払いのカードです。
 詳細につきましては各銀行にお問い合わせください。

◆キャリア決済(docomo/au/softbank/Y!mobile)
月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
支払手数料の300円はご購入者様がご負担下さい。

◆銀行振込(三井住友銀行)…バンダナ付き(数量限定)のみ対応
振込先情報は購入完了メールに記載されております。
振込手数料はご購入者様がご負担下さい。
※振込先情報は購入完了メールに記載されるため、必ず受信可能に設定してください。メールが届かない場合、購入完了メールを再送することはできません。
※入金確認後の発送となります。
※振込依頼人名を間違えたり、購入者名と異なっているとBASEシステムに自動入金されませんので、ご注意ください。

◆後払い決済…バンダナ付き(数量限定)のみ対応
ショップにて発送処理が行われますと、請求書ハガキがご購入者様に送付されます。
請求書ハガキが届きましたら、請求書に記載の支払い方法でコンビニにてお支払いください。
支払手数料の300円はご購入者様がご負担ください。

購入時、BASEにて与信審査を行ないますので、過去にキャンセルや商品代金未払いなどの履歴がある方や、その他様々な理由で与信に欠ける場合、後払い決済を利用できない可能性があります。
※BASEの審査基準は公開しておらず、ご質問いただいてもお答えできません。

購入金額には上限があり、1回30,000円(税込)までご利用いただけます。
また、未払いの後払い決済注文の合計が、54,001円(税込)以上になる場合はご利用いただけません。

購入画面に『何らかの理由により決済できませんでした。申し訳ございませんが、他の決済方法をご選択ください。』と表示されました場合には、
与信審査に通過しなかった、もしくは未払い注文合計が上限を超過している可能性があります。
大変恐れ入りますが、その他の決済方法にてお手続きください。

◆コンビニ決済・Pay easy…ご利用いただけません。

【キャンセルについて】
◆クレジットカード決済・キャリア決済の場合
発送処理を行うと、決済が発生いたします。
※発送処理後にキャンセルをすることはできません。
※デビットカード・プリペイドカードの場合、ご注文確定後にキャンセルすることはできません。

◆銀行振込決済の場合
ご注文から5営業日後が支払期限日となります。
支払期限までにお支払いが確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
※お支払い後にキャンセルをすることはできません。

◆後払い決済の場合
発送処理を行うと、決済が発生いたします。
※発送処理後にキャンセルをすることはできません。


【返品交換について】
不良品以外の返品交換は一切お断りしております。
また不良のあった商品につきましては、商品をお受け取りになってから5日以内にご連絡をお願いいたします。
在庫のある商品につきましては、交換にて対応させていただきます。


【商品の返送・再発送について】
ご住所の間違いや保管期間超過で戻ってきてしまった商品の返送につきましては、宅配便送料着払い(お客様負担)にて再発送させていただきますので、ご注意ください。
※ご注文のキャンセルはできません。


【請求書・領収書の発行について】
大変恐れ入りますが、請求書や領収書の発行は行っておりません。
◆請求書
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

◆領収書
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。