ABOUT

オンラインストアにご来店いただき、誠にありがとうございます。
下記内容を必ずお読みいただき、ご購入をお願いいたします。
※数量を必ずご確認ください。間違って複数購入してしまう方がいらっしゃいます。システムの都合上、あとでひとつキャンセルすることができません。


【ご購入をご希望の皆様へ】
BASEで商品をご購入する際、以下の2つの方法があります。

購入者情報などを入力する際、くれぐれもお間違いのないよう、宜しくお願いいたします。
◆PAY IDで購入
事前に購入者情報（クレジットカード情報など）を入力し登録すれば、次回以降、購入者情報を入力する手間が省け、スムーズに購入をすることができます。
※注文履歴も確認できるようになります。
※クレジットカード決済（VISA/Master/AMEX/JCB）でのご購入をご希望の方は、あらかじめ「PAY ID」へのご登録をお薦めいたします。
PAY ID新規登録URL
https://id.pay.jp/signup

◆ゲストとして購入
購入者情報を登録せずにその都度、購入者情報を入力する必要があります。

※※購入者情報入力画面で、正しい情報を入力しているのに次のページに進めない場合※※
「ゲストとして購入」からお進みいただいた際に、画面の一番下の「利用規約に同意してPAY IDに登録する」にチェックが入っていないかどうか、をご確認ください。
登録せずに進みたい場合には、【チェックを外して】お進みください。
登録したい場合には、【パスワード】欄に登録したいパスワードを入力してお進みください。
なお、この際に「PAY IDに登録済みのメールアドレスです」とエラーメッセージが表示される場合には、こちらをご参照ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000153622

【お問い合わせについて】
◆当ショップへのお問い合わせ
当ショップのトップページ「CONTACT」よりお願いいたします。
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

◆BASEへのお問い合わせ
よくあるご質問(購入者向けヘルプ)
https://help.thebase.in/hc/ja
問い合わせフォーム
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new

【メールアドレスについて】
購入完了メールや発送完了メールなどをご登録いただいたメールアドレスにお送りいたします。
メールアドレスのご登録はお間違いのないようお願いいたします。
また下記3つのメールアドレスを必ず受信可能に設定してください。
（購入完了メールや発送完了メールなどは自動送信となるため、届かない場合、再送することができません）
noreply@thebase.in　(ご注文確定時、商品発送時のメールなど)
support@thebase.in（BASEサポートデスク）
ithat@vinegar.me　(当ショップからのお知らせ）

※※BASEや当ショップからのメールが届かない場合※※
◆携帯電話のメールアドレスをご登録の場合
キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、BASEや当ショップから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in
support@thebase.in
ithat@vinegar.me
上記3つのメールアドレス指定受信、もしくは
thebase.in
vinegar.me
上記2つのドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。

※指定受信設定方法は各キャリアにお問い合わせください。
＜docomo＞　https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
＜au＞　https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
＜SoftBank＞　https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/

◆フリーメールアドレスをご登録の場合
迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがあります。
「thebase.in」もしくは「vinegar.me」でメールフォルダの検索を行っていただき、ご確認ください。


【配送について】
◆当ストアは主にオンライン上やイベント会場でのサービス提供となります。従って物品の発送はございません。


【決済方法について】
下記決済方法にて対応しております。

◆クレジットカード決済（VISA/Master/AMEX/JCB）
なお、一部発行元やデビットカード・プリペイドカードの場合にご利用いただけないことがあります。
ご注文時にエラーとなる場合には、その他のクレジットカードや決済方法をお試しください。
※海外で作成したクレジットカードには対応しておりません。
※購入時の分割払いには対応しておりません。
　購入後の分割払い変更可否につきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。
※プリペイドカードとは、前払い式のカードで、あらかじめコンビニなどでカードに入金しておき、その範囲内でクレジットカードと同じように支払いができます。
　クレジットカード決済のみの対応の際、クレジットカードをお持ちでない場合、こちらをご検討いただければと思います。
　サービス内容はプリペイドカードの発行会社によって異なるため、BASEで使用可能かどうかも含め、詳細につきましては各プリペイドカード発行会社にお問い合わせいただき、事前のご登録をお薦めいたします。
※デビットカードとは、各銀行が発行しているもので、決済と同時に口座から引き落とされる即時払いのカードです。
　詳細につきましては各銀行にお問い合わせください。

◆キャリア決済(docomo/au/softbank/Y!mobile)
月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
支払手数料の300円はご購入者様がご負担下さい。

◆Amazon Pay

◆PayPal


【キャンセルについて】
◆クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay・PayPalの場合
発送処理を行うと、決済が発生いたします。
※発送処理後にキャンセルをすることはできません。
※デビットカード・プリペイドカードの場合、ご注文確定後にキャンセルすることはできません。


【請求書・領収書の発行について】
大変恐れ入りますが、請求書や領収書の発行は行っておりません。
◆請求書
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

◆領収書
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。